Geschäftsbedingungen

hg. Miroslav Čech

mit Sitz in Všehrdy 64, 430 01 Chomutov

Identifikationsnummer: 75899833.

zum Verkauf von Waren über einen Online-Shop unter der Internetadresse https://vzpominkove-predmety.eu

1. Einleitende Bestimmungen

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") der Firma Miroslav Čech mit Sitz in Všehrdy 64, 430 01 Chomutov, Identifikationsnummer: 75899833 (nachfolgend "Verkäufer") regeln gemäß Artikel 1751 Absatz 1 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch in der jeweils geltenden Fassung (nachfolgend "BGB"), die gegenseitigen Rechte und Pflichten der Vertragsparteien im Zusammenhang mit oder aufgrund eines Kaufvertrags (nachfolgend "Kaufvertrag"), der zwischen dem Verkäufer und einer anderen natürlichen Person (nachfolgend "Käufer") über den Online-Shop des Verkäufers geschlossen wird. Der Online-Shop wird vom Verkäufer auf einer Website unter der Internetadresse https://vzpominkove-predmety.eu/ (nachfolgend "Website" genannt) über die Website-Oberfläche (nachfolgend "Webshop-Oberfläche" genannt) betrieben.

1.2. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht für Käufer von Waren des Verkäufers, die juristische Personen oder natürliche Personen sind, die im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handeln.

1.3. Abweichende Bestimmungen können im Kaufvertrag vereinbart werden. Diese abweichenden Bestimmungen haben Vorrang vor den Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

1.4. Die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil des Kaufvertrags. Kaufvertrag und Allgemeine Geschäftsbedingungen sind in tschechischer Sprache verfasst. Der Kaufvertrag kann in tschechischer Sprache abgeschlossen werden.

1.5. Der Verkäufer kann die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern oder ergänzen. Rechte und Pflichten, die während der Geltungsdauer der vorherigen Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstanden sind, bleiben hiervon unberührt.

2. Benutzerkonto

2.1. Nach der Registrierung auf der Website erhält der Käufer Zugriff auf sein Benutzerkonto. Über dieses Benutzerkonto kann er Waren bestellen (nachfolgend "Benutzerkonto" genannt). Sofern die Website des Shops dies zulässt, kann der Käufer auch ohne Registrierung direkt über die Website des Shops bestellen.

2.2. Bei der Registrierung auf der Website und bei der Bestellung von Waren ist der Käufer verpflichtet, alle Daten korrekt und wahrheitsgemäß anzugeben. Der Käufer ist verpflichtet, die in seinem Benutzerkonto hinterlegten Daten bei jeder Änderung zu aktualisieren. Die vom Käufer in seinem Benutzerkonto und bei der Bestellung von Waren angegebenen Daten gelten für den Verkäufer als korrekt.

2.3. Der Zugriff auf das Benutzerkonto ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort geschützt. Der Käufer ist verpflichtet, die für den Zugriff auf sein Benutzerkonto erforderlichen Informationen vertraulich zu behandeln.

2.4. Der Käufer ist nicht berechtigt, Dritten die Nutzung seines Benutzerkontos zu gestatten.

2.5. Der Verkäufer kann das Benutzerkonto kündigen, insbesondere wenn der Käufer sein Benutzerkonto länger als fünf Jahre nicht nutzt oder gegen seine Pflichten aus dem Kaufvertrag (einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen) verstößt.

2.6. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass das Benutzerkonto möglicherweise nicht durchgehend verfügbar ist, insbesondere aufgrund notwendiger Wartungsarbeiten an der Hard- und Software des Verkäufers oder Dritter.

3. Abschluss des Kaufvertrags

3.1. Die Darstellung der Waren auf der Webseite des Shops dient ausschließlich Informationszwecken. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, einen Kaufvertrag über diese Waren abzuschließen. Die Bestimmungen des § 1732 Abs. 2 des Bürgerlichen Gesetzbuches finden keine Anwendung.

3.2. Die Webseite des Shops enthält Informationen über die Waren, einschließlich der Preise der einzelnen Artikel und der Kosten für die Rücksendung, sofern die Waren aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht per Post zurückgesendet werden können. Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und aller anfallenden Gebühren. Die Preise gelten für den Zeitraum, in dem sie auf der Webseite des Shops angezeigt werden. Diese Bestimmung schränkt die Möglichkeit des Verkäufers, einen Kaufvertrag zu individuell vereinbarten Bedingungen abzuschließen, nicht ein.

3.3. Die Webseite des Shops enthält außerdem Informationen über die Kosten für Verpackung und Versand der Waren. Diese Informationen gelten nur für Lieferungen innerhalb der Tschechischen Republik.

3.4. Um Waren zu bestellen, füllt der Käufer ein Bestellformular im Webinterface des Shops aus. Das Bestellformular enthält insbesondere folgende Informationen:

                   3.4.1. die bestellten Waren (der Käufer legt die bestellten Waren in den elektronischen Warenkorb des                          Webinterfaces des Shops),

                   3.4.2. die Zahlungsart für den Kaufpreis der Waren, Informationen zur gewünschten Lieferart der                                    bestellten Waren und

                   3.4.3. Informationen zu den mit der Lieferung der Waren verbundenen Kosten (nachfolgend                                            zusammenfassend als "Bestellung" bezeichnet).

3.5. Vor Absenden der Bestellung an den Verkäufer hat der Käufer die Möglichkeit, die von ihm eingegebenen Daten zu überprüfen und zu ändern, insbesondere im Hinblick auf die Möglichkeit, Eingabefehler zu erkennen und zu korrigieren. Der Käufer sendet die Bestellung an den Verkäufer, indem er auf die Schaltfläche "Bestellung abschließen" klickt. Die in der Bestellung angegebenen Daten gelten für den Verkäufer als korrekt. Unmittelbar nach Eingang der Bestellung bestätigt der Verkäufer den Eingang dem Käufer per E-Mail an die im Benutzerkonto oder in der Bestellung hinterlegte E-Mail-Adresse (nachfolgend "Käufer-E-Mail-Adresse" genannt).

3.6. Der Verkäufer ist jederzeit berechtigt, je nach Art der Bestellung (Warenmenge, Kaufpreis, voraussichtliche Versandkosten), vom Käufer eine zusätzliche Bestätigung der Bestellung zu verlangen (z. B. schriftlich oder telefonisch).

3.7. Das Vertragsverhältnis zwischen Verkäufer und Käufer kommt mit der Zustellung der Auftragsannahme (Annahme) zustande, die der Verkäufer dem Käufer per E-Mail an dessen E-Mail-Adresse sendet.

3.8. Der Käufer erklärt sich mit der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln beim Abschluss des Kaufvertrags einverstanden. Die dem Käufer im Zusammenhang mit der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln (Internetkosten, Telefonkosten) entstehenden Kosten trägt der Käufer selbst; diese Kosten entsprechen dem Grundtarif.

4. Preis der Waren und Zahlungsbedingungen

4.1. Der Käufer kann den Kaufpreis und alle mit der Lieferung der Ware verbundenen Kosten gemäß Kaufvertrag auf folgende Weise an den Verkäufer entrichten:

- in bar in den Geschäftsräumen des Verkäufers in Všehrdy 44, 430 01 Chomutov;

- per Banküberweisung auf das Konto des Verkäufers IBAN : CZ03 3030 0000 0037 1068 4017 , BIC ( SWIFT ) AIRACZPP bei der Airbank (nachfolgend "Verkäuferkonto" genannt);

- per Banküberweisung über das Zahlungssystem Stripe.

4.2. Der Käufer ist verpflichtet, dem Verkäufer neben dem Kaufpreis auch die Kosten für Verpackung und Lieferung der Ware in der vereinbarten Höhe zu erstatten. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, umfasst der Kaufpreis auch die Lieferkosten.

4.3. Bei Barzahlung ist der Kaufpreis bei Warenerhalt fällig. Bei bargeldloser Zahlung ist der Kaufpreis sofort nach Vertragsschluss fällig.

4.4. Bei bargeldloser Zahlung ist der Käufer verpflichtet, den Kaufpreis unter Angabe des variablen Zahlungssymbols zu entrichten. Die Zahlungsverpflichtung des Käufers ist bei bargeldloser Zahlung mit Gutschrift des entsprechenden Betrags auf dem Konto des Verkäufers erfüllt.

4.5. Vom Verkäufer gewährte Preisnachlässe sind nicht miteinander kombinierbar.

4.6. Sofern dies im Geschäftsverkehr üblich oder durch allgemein verbindliche Rechtsvorschriften vorgeschrieben ist, stellt der Verkäufer dem Käufer für die auf Grundlage des Kaufvertrags geleisteten Zahlungen eine Rechnung aus. Der Verkäufer ist nicht umsatzsteuerpflichtig. Die Rechnung wird dem Käufer nach Zahlungseingang elektronisch zugestellt.

4.7. Gemäß dem Gesetz über die Umsatzsteuerregistrierung ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer eine Quittung auszustellen. Gleichzeitig ist er verpflichtet, die Umsätze online beim Finanzamt zu melden; im Falle einer technischen Störung spätestens innerhalb von 48 Stunden.

5. Rücktritt vom Kaufvertrag

5.1. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass gemäß Artikel 1837 des Bürgerlichen Gesetzbuches ein Rücktritt von einem Kaufvertrag über die Lieferung von Waren, die nach den Wünschen des Käufers oder für seine Person verändert wurden, von einem Kaufvertrag über die Lieferung von Waren, die schnell verderben, sowie von Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden, von einem Kaufvertrag über die Lieferung von Waren in einer verschlossenen Verpackung, die der Verbraucher aus der Verpackung entnommen hat und die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können, und von einem Kaufvertrag über die Lieferung einer Ton- oder Videoaufnahme oder eines Computerprogramms, wenn die Originalverpackung beschädigt ist, nicht möglich ist.

5.2 Ausschluss des Widerrufsrechts (Sonderanfertigungen)

Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass gemäß Artikel 1837 Buchstabe a) Buchstabe d) des Bürgerlichen Gesetzbuches ein Widerruf des Kaufvertrags über die Lieferung von Waren, die nach den Wünschen des Käufers oder für seine Zwecke angepasst wurden (Sonderanfertigungen, auf Bestellung hergestellte Produkte, Gießen von gelieferten Materialien in Harz usw.), nicht möglich ist. Aus diesem Grund kann die bereits begonnene Produktion nicht storniert und das fertige Produkt nicht ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden.

5.3 Sofern nicht ein in den Artikeln 5.1 und 5.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannter Fall vorliegt oder ein anderer Fall die Rücknahme des Kaufvertrags ausschließt, hat der Käufer das Recht, gemäß Artikel 1829 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Ware vom Kaufvertrag zurückzutreten. Besteht der Kaufvertrag aus mehreren Warenarten oder der Lieferung mehrerer Teile, beginnt diese Frist mit dem Datum des Erhalts der letzten Warenlieferung. Der Widerruf muss innerhalb der vorgenannten Frist beim Verkäufer eingehen. Für den Widerruf kann der Käufer das vom Verkäufer bereitgestellte Musterformular verwenden, das den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügt ist. Der Widerruf kann unter anderem an die Geschäftsadresse des Verkäufers oder an dessen E-Mail-Adresse vzpominkove.predmety@seznam.cz gesendet werden.

5.4. Im Falle eines Widerrufs gemäß Artikel 5.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird der Kaufvertrag von Anfang an aufgehoben. Die Ware ist vom Käufer innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab Eingang des Widerrufs beim Verkäufer an diesen zurückzusenden. Der Käufer trägt die Kosten der Rücksendung, auch wenn die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht per Standardpost zurückgesendet werden kann.

5.5. Im Falle eines Widerrufs gemäß Artikel 5.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen erstattet der Verkäufer dem Käufer den erhaltenen Kaufpreis innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Eingang des Widerrufs auf demselben Weg, auf dem er ihn vom Käufer erhalten hat. Der Verkäufer ist außerdem berechtigt, die vom Käufer erbrachte Leistung nach Rücksendung der Ware oder auf andere Weise zurückzuerstatten, sofern der Käufer dem zustimmt und ihm keine zusätzlichen Kosten entstehen. Tritt der Käufer vom Kaufvertrag zurück, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die erhaltenen Gelder zurückzuerstatten, bevor der Käufer die Ware zurückgesandt oder den Versand der Ware an den Verkäufer nachgewiesen hat.

5.6. Der Verkäufer ist berechtigt, den Anspruch auf Schadensersatz wegen Beschädigung der Ware mit dem Anspruch des Käufers auf Rückerstattung des Kaufpreises zu verrechnen.

5.7. Steht dem Käufer gemäß § 1829 Abs. 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches ein Rücktrittsrecht zu, so ist auch der Verkäufer berechtigt, bis zum Erhalt der Ware durch den Käufer vom Kaufvertrag zurückzutreten. In diesem Fall erstattet der Verkäufer dem Käufer den Kaufpreis unverzüglich per Banküberweisung auf das vom Käufer angegebene Konto.

5.8. Wird dem Käufer zusammen mit der Ware ein Geschenk überreicht, kommt zwischen Verkäufer und Käufer ein Schenkungsvertrag mit der Klausel zustande, dass der Schenkungsvertrag hinsichtlich dieses Geschenks erlischt, wenn der Käufer vom Kaufvertrag zurücktritt, und der Käufer verpflichtet ist, das zusammen mit der Ware überreichte Geschenk an den Verkäufer zurückzugeben.

6. Transport und Lieferung von Waren

6.1. Wird die Transportart auf besonderen Wunsch des Käufers vereinbart, trägt der Käufer das Risiko und alle damit verbundenen Mehrkosten.

6.2. Ist der Verkäufer verpflichtet, die Ware an den vom Käufer in der Bestellung angegebenen Ort zu liefern, ist der Käufer verpflichtet, die Ware bei Lieferung anzunehmen.

6.3. Muss die Ware aus Gründen, die der Käufer zu vertreten hat, wiederholt oder auf eine andere als die in der Bestellung angegebene Weise geliefert werden, ist der Käufer verpflichtet, die Kosten für die wiederholte Lieferung bzw. die Kosten für die alternative Lieferart zu tragen.

6.4. Bei der Annahme der Ware vom Spediteur hat der Käufer die Unversehrtheit der Verpackung zu überprüfen und etwaige Mängel unverzüglich dem Spediteur zu melden. Stellt der Verkäufer Beschädigungen an der Verpackung fest, die auf einen unbefugten Zugriff auf die Sendung hindeuten, ist der Käufer nicht verpflichtet, die Sendung vom Spediteur anzunehmen.

6.5. Weitere Rechte und Pflichten der Parteien während des Warentransports können durch die besonderen Lieferbedingungen des Verkäufers geregelt werden, sofern diese vom Verkäufer herausgegeben werden.

REKLAMAČNÍ ŘÁD 

Einleitende Bestimmungen Diese Beschwerdeverfahren regeln die Methode und die Bedingungen für Reklamationen wegen Mängeln an Waren, die über einen Online-Shop oder im Rahmen einer Auftragsfertigung eines Unternehmers erworben wurden:

2. Haftung für Mängel (Gewährleistung)

1. Der Verkäufer ist dem Käufer gegenüber dafür verantwortlich, dass die Ware bei Empfang frei von Mängeln ist und die vereinbarten Eigenschaften aufweist (insbesondere bei Sonderanfertigungen). Kleine Bläschen im Harz, vor allem bei Verwendung von Asche oder Kieselsteinen, stellen keinen Mangel dar, sondern sind ein häufiges Phänomen, das der Verkäufer so weit wie möglich beseitigt. Eine vollständige Beseitigung aller Bläschen ist jedoch unmöglich; die beim Gießen verwendeten Objekte erzeugen naturgemäß Bläschen.

2. Die Gewährleistungsfrist für Konsumgüter beträgt 24 Monate ab dem Datum des Wareneingangs beim Käufer.

3. Aufgrund der Beschaffenheit der Produkte (handgefertigt und individuell aus Kunstharz hergestellt) deckt die Garantie Folgendes nicht ab:

 - Normale Abnutzung durch den Gebrauch.

 - Mängel, die durch mechanische Beschädigung seitens des Käufers verursacht wurden (z. B. Herunterfallen,               Kratzer).

     - Mängel, die durch Nichtbeachtung der Pflegehinweise für Kunstharzprodukte entstehen (z. B. längere direkte              Sonneneinstrahlung, die zu Vergilbung führt, Kontakt mit Chemikalien, Parfüm oder heißem Wasser).

3. Rechte aus mangelhafter Leistung.

Ist der Mangel nachweisbar (z. B. ein Fehler im eingebetteten Text im Vergleich zur Spezifikation, ein loses Schmuckteil, ein struktureller Riss), hat der Käufer das Recht auf:

* Kostenlose Mängelbeseitigung (Reparatur des Produkts, sofern technisch möglich).

* Lieferung eines mangelfreien Neuprodukts (Neuanfertigung).

* Angemessener Preisnachlass (wenn der Käufer den Artikel mit einem geringfügigen ästhetischen Mangel behalten     möchte).

* Rücktritt vom Vertrag und Rückerstattung (wenn der Mangel nicht behebbar ist und kein Neuprodukt hergestellt       werden kann).

4. Verfahren zur Einreichung einer Beschwerde

1. Der Käufer ist verpflichtet, nach Feststellung des Mangels unverzüglich eine Reklamation einzureichen.

2 .Die Reklamation kann elektronisch an die E-Mail-Adresse vzpominkove.predmety@seznam.cz gesendet werden.

Die Reklamation muss folgende Angaben enthalten:

- Vor- und Nachname des Käufers sowie die Bestellnummer.

- Eine detaillierte Beschreibung des Mangels (wir empfehlen, ein Foto oder Video des Mangels beizufügen, um die       Bearbeitung zu beschleunigen).

- Die gewünschte Vorgehensweise bei der Reklamation (Reparatur, Ersatzlieferung, Preisnachlass,Rückerstattung).

Falls die Ware zur Begutachtung oder Reparatur zurückgesendet werden muss, sendet der Käufer sie bitte an den Firmensitz des Verkäufers. Die Ware muss transportsicher verpackt sein.

5. Beschwerdemanagement

2. Die Reklamation, einschließlich der Mängelbeseitigung, wird ohne unangemessene Verzögerung, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Reklamation, bearbeitet, sofern Verkäufer und Käufer keine längere Frist vereinbaren.

3. Der Verkäufer stellt dem Käufer eine schriftliche Bestätigung über den Zeitpunkt des Reklamationseingangs, den Inhalt der Reklamation sowie anschließend eine Bestätigung über Datum und Art der Bearbeitung aus.

4. Im Falle einer berechtigten Reklamation hat der Käufer Anspruch auf Erstattung der angemessenen Transportkosten (Porto) im Zusammenhang mit der Reklamation der Ware.

Dieses Reklamationsverfahren tritt am 20.08.2026 in Kraft.